经过一天多的紧张工作,总算赶在上午完成了两百台网桥的检测,同时进行的打包装箱工作也接近尾声,只等晚上快递收件,准时交付客户。
下午两点刚过,突然收到客户追加五十台设备的通知,客户希望和之前的两百台一起交付。刚刚放松一下的神经又紧绷起来,迅速调整状态,投入到检测工作中。检测,装箱,各项工作紧张而又有条不紊的进行着,晚上八点钟,除了还有五十个POE没有检测外,其他都检测完毕,但是离最后的收件时间也只剩半个小时。考虑到前面两百个POE检测合格率百分之百,时间紧迫,这五十个POE还有没有必要全检?若全检,耗时较长,就有可能无法准时发件,延误交期;若抽检,则不能保证百分百合格,一时两难。虽然POE只是一个配件,但是主机再精良,若配件出了问题,同样会影响整套设备的使用,权衡再三,最终还是选择全检,安排送货到机场物流,虽然费时费力,但却保证了产品质量。
日本经营之神松下幸之助有句名言:“对于产品来说,不是100分就是0分”。任何产品,只要存在一丝一毫的问题,都意味着失败。作为品质工作者,对待产品质量应该保持精益求精的态度和严谨细致的工作作风,任何时候都不能抱有侥幸心理。大到主机设备,小至配件螺丝,都要坚持百分之百。一个问题产品,对于我们来说也许是十万分之一,但对于收到这个产品的客户来说就是百分之百。对产品负责就是对客户负责,这也是做品质的初衷。